Грошова допомога за пріоритетами для людей, які постраждали від війни в Україні

Естонська рада у справах біженців в Україні продовжує свою програму гуманітарної грошової допомоги для підтримки постраждалих від війни людей, які проживають на лінії фронту та в інших районах, що постраждали від бойових дій. Реєстрація координується через місцеві канали громади та доступна онлайн для постраждалих людей у важкодоступних районах. Будь ласка, регулярно перевіряйте цю сторінку, щоб отримувати оновлення щодо реєстрації та наявності допомоги.

Онлайн-реєстрація для отримання Грошової допомоги за пріоритетами

Онлайн реєстрацію на гуманітарну грошову допомогу для постраждалих від конфлікту мешканців прифронтових тимчасово окупованих територій, близьких до лінії фронту, Запорізької, Херсонської, Донецької, Луганської та Харківської областей буде відкрито у понеділок 29 червня, з 09:00 до 18:00.

Будь ласка, заздалегідь підготуйте документи, необхідні для подання заявки:

Ідентифікаційні документи всіх членів домогосподарства (паспорти громадянина України, ID-картки, свідоцтва про народження для дітей віком до 14 років)
Індивідуальні податкові номери для всіх членів домогосподарства віком від 14 років
Документи, що підтверджують вразливість домогосподарства (Довідки ВПО, документи, що підтверджують інвалідність, багатодітність, медичні стани, статус одинокої матері/батька, безробіття тощо)
Банківський рахунок у форматі IBAN (UA + 27 символів) та його підтвердження (скріншот з банківського додатку або довідка банка)
Заздалегідь підготуйте підтвердження вашого поточного місцезнаходження. Це може бути чек з місцевого магазину, аптеки, пошти (фото разом з паспортом) або будь-яке інше підтвердження, датоване не раніше 26 червня 2026 року.

Будь ласка, зверніть увагу:

Перш ніж ви перейдете до подачі запиту, будь ласка, увімкніть обмін геоданими на вашому пристрої. У рамках процесу перевірки ми запитуємо ваше місцезнаходження. Коли ви отримаєте доступ до реєстраційної форми, залежно від вашого пристрою та браузера, ви побачите спливаюче вікно із запитом на дозвіл до даних про вашого місцезнаходження. Будь ласка, виберіть у вікні опцію «Дозволити» та не блокуйте обмін даними ромісцезнаходження. Запити, подані без даних про місцезнаходження, можуть бути відхилені;
Уважно перевірте всю інформацію перед поданням. Невірні або неповні дані можуть призвести до відхилення або затримки обробки запиту;
Якщо ви подали кілька запитів, розглядатися буде лише останній з поданих. Усі інші запити будуть автоматично видалені;
Якщо хтось допомагає вам заповнити запит, переконайтеся, що це людина, якій ви довіряєте;
Подання запиту не гарантує включення до програми та отримання Грошової допомоги за пріоритетами.

Подати запит (Opens in a new tab/window)

Грошова допомога за пріоритетами (ГДП) – це вид грошової допомоги, що надається у вигляді грошового переказу для покриття найнагальніших потреб.
Грошова допомога за пріоритетами розроблена для надання в таких ситуаціях як:
- Проживання поблизу лінії фронту
- Евакуація або нещодавнє переміщення
- Реагування на обстріли
- Довгострокове переміщення та вразливість
Ви можете використати Грошову допомогу за пріоритетами (ГДП) для покриття ваших нагальних базових потреб, включаючи їжу, питну воду, засоби гігієни, транспорт, одяг та взуття, а також інші предмети першої необхідності.
Мета Грошової допомоги за пріоритетами (ГДП) - надати вам гнучкість у виборі того, як використати кошти і які потреби є наразі найважливішими для вас або вашої родини.
Грошова допомога за пріоритетами (ГДП) є повністю безкоштовною: вам не треба платити за її отримання або повертати кошти пізніше. Грошова допомога за пріоритетами не підлягає оподаткуванню.
Грошова допомога за пріоритетами надається людям, чия можливість самостійно задовільнити базові потреби постраждала внаслідок воєнних дій. До таких категорій людей відносяться:
- Люди, які проживають поблизу лінії фронту: відповідність цьому виду допомоги залежить від місця вашого проживання, ситуації вашої родини та соціально-економічної вразливості. Люди похилого віку, люди з інвалідністю або люди з хронічними захворюваннями часто мають пріоритет, оскільки вони можуть мати вищі потреби або стикатися зі соціальними та фізичними бар'єрами для отримання доходу чи послуг.
- Евакуйовані або нещодавно переміщені люди: включає людей, яких протягом останніх 45 днів виїхали організовано або самостійно, з небезпечних населених пунктів, в яких було оголошено обов'язкову евакуацію.
- Люди, які постраждали від обстрілів: включає людей, які протягом останніх 45 днів постраждали від обстрілу, в результаті якого їх житло було пошкоджено або зруйновано, або стало небезпечним чи непридатним для проживання.
- Людей, які є найбільш вразливим серед внутрішньо переміщених осіб (ВПО) і проживають за межами активних бойових дій: включає вразливих людей, які були переміщені більше ніж 6 місяців тому, стикнулися з труднощами самостійно задовільнити базові потреби та неможливістю бути залученими до державних програм підтримки ВПО. Цей вид допомоги не надається за прямим зверненням, відбір на цей вид допомоги здійснюється шляхом перенаправлення службами захисту.
Не всі, хто подасть заявку, можуть отримати Грошову допомогу за пріоритетами. Ви можете бути не відібраними до програми тому що:
- Інші домогосподарства були оцінені як такі, що мають більш гострі потреби
- Допомога обмежена, і, на жаль, ресурсів не вистачає на всіх
- Ви вже отримували аналогічну допомогу протягом того ж періоду
- Деяка інформація щодо вашого домогосподарства неповна або не була надана
Те, що вас не обрали, не означає, що ви зробили щось неправильно. Ви можете зв’язатися з нами будь-коли, щоб отримати роз’яснення, оскаржити рішення та отримати додаткову інформацію про іншу доступну підтримку.
Суму Грошової допомоги за пріоритетами адаптовано до кожного стратегічного пріоритету (наприклад, проживання поблизу лінії фронту, евакуація та переміщенні або наслідки обстрілу), враховуючи потреби та обставини, з якими стикаються різні групи населення. Це гарантує, що сума допомоги є справедливою та відповідає кожній конкретній ситуації:
- Люди, які проживають поблизу лінії фронту можуть отримати одноразову виплату у розмірі 10 800 гривень на особу, виплата покриває 6 місяців
- Евакуйовані або нещодавно переміщені люди можуть отримати одноразову виплату у розмірі 12 300 гривень на особу, виплата покриває 3 місяці.
- Людей, які є найбільш вразливим серед внутрішньо переміщених осіб (ВПО) і проживають за межами активних бойових дій можуть отримати щомісячну підтримку у розмірі 2000 гривень на дорослого на місяць. Діти та особи з інвалідністю можуть отримувати 3000 гривень на місяць.
ERC може надавати вам грошову допомогу різними безпечними для вас способами залежно від ваших уподобань та доступних можливостей у вашому регіоні. Ви можете отримати гроші:
- шляхом переказу коштів на рахунок IBAN
- у відділенні банку або у поштовому відділенні Укрпошти
- адресна доставка Укрпошти для найбільш вразливих людей
Грошова допомога надається призначеному голові домогосподарства для всіх членів домогосподарства. Домогосподарство складається з людей, які проживають разом, мають спільне житло, бюджет та харчування. Діти до 18 років не можуть отримувати допомогу самостійно.
Реєстрація на допомогу 100% безкоштовна. Ви ніколи не повинні платити за реєстрацію, віддячувати подарунками або пропонувати послуги в обмін на допомогу.
ERC, у координації з ООН та іншими гуманітарними організаціями, активно працює в транзитних центрах та районах з високими гуманітарними потребами. Інформація про реєстрацію буде передана постраждалим громадам через надійні місцеві канали, такі як лідери громад, місцева влада, центри соціальних служб та місцеві неурядові організації. Якщо ви проживаєте в районах, що постраждали від війни, і потребуєте підтримки, оновлення щодо доступної гуманітарної допомоги будуть надаватися через ці громадські мережі.
Онлайн-реєстрація доступна лише для постраждалих людей, які проживають у важкодоступних районах, охоплених війною, де доступ до гуманітарної допомоги обмежений або неможливий. Дати початку онлайн-реєстрації будуть оголошені заздалегідь – будь ласка, перевіряйте оновлення на цій сторінці.
Гуманітарна допомога завжди надається безкоштовно. Щоб подати заявку, вам буде необхідно надати особисту інформацію, яка зберігатиметься в безпеці, доступ до неї матимуть лише співробітники ERC, які займаються обробкою вашої заявки. Після подання вами заявки команда ERC перегляне надану інформацію та повідомить вас про рішення протягом 3 тижнів.
Перш ніж подавати заявку, будь ласка, підготуйте такі документи для всіх членів домогосподарства:
- Документи, що посвідчують особу (паспорт, ID картка або свідоцтво про народження дітей для дітей віком до 18 років);
- Довідки про ідентифікаційний номер платника податків (ІПН) для всіх членів домогосподарства віком від 18 років;
- Номер банківського рахунку (IBAN); Ніколи не вказуйте код CVV!
- Довідка ВПО або документи про евакуацію (за наявності);
- Документи, що підтверджують вразливість (наприклад, довідка про інвалідність або медична довідка про тяжке захворювання, довідка, яка підтверджує статус одинокої матері (батька), довідка про про постанову на облік у центр зайнятості тощо).
ERC може приймати альтернативні документи, оскільки кожен випадок розглядається індивідуально. Відсутність документів не означає автоматичну відмову.
В рамках процесу перевірки ми запитуємо підтвердження вашого місцезнаходження. Заявки, подані без даних про місцезнаходження, можуть бути відхилені. Коли ви отримаєте доступ до реєстраційної форми, залежно від вашого пристрою та браузера, ви побачите спливаюче вікно із запитом на дозвіл до даних про вашого місцезнаходження. Будь ласка, виберіть у вікні опцію «Дозволити» та не блокуйте обмін даними ромісцезнаходження.
Після подання заявки ERC оцінить вашу ситуацію на основі наданої вами інформації. Процес перевірки триває до трьох тижнів. Грошова допомога за пріоритетами для людей, які евакуювалися або постраждали від обстрілів, здійснюється швидше, щоб задовольнити негайні потреби після шокової події.
Якщо ви не отримали свій платіж, будь ласка, зачекайте, поки не закінчиться термін оплати, зазначений під час реєстрації. Якщо ви його не отримали після зазначеного терміну, ви можете зв’язатися з гарячою лінією ERC або надіслати запит через нашу онлайн-платформу в будь-який час.
Гуманітарна Грошова допомога за пріоритетами завжди безкоштовна. Ніколи не платіть гроші. Ніколи не повідомляйте PIN-коди чи паролі. У разі сумнівів зупиніться та зателефонуйте на гарячу лінію ERC.
- Ви не маєте платити гроші
- Ви не маєте дарувати подарунки
- Ви не маєте надавати послуги в обмін на грошову гуманітарну допомогу
Пропозиція ГДП є реальною, якщо:
- Це надходить від відомої гуманітарної організації, місцевих органів влади або офіційної служби гарячої лінії
- Інформація поширюється через офіційні канали (місцеві органи влади, дошки оголошень, офіційні вебсайти гуманітарних організацій, перевірені сторінки в соціальних мережах або гуманітарні гарячі лінії).
- Реєстрація завжди безкоштовна
- У вас не просять грошей, послуг чи секретних кодів
Будьте обережні, якщо:
- Ви отримуєте повідомлення від невідомої особи в соціальних мережах
- Хтось обіцяє «пришвидшити» ваш платіж
- Вас просять ввести особисті банківські паролі або коди
ERC може запитувати ваш номер IBAN тільки для надсилання грошей. Якщо хтось запитує секретні коди або паролі, це шахрайство. Гуманітарні організації ніколи не запитуватимуть ваш PIN-код, пароль, SMS-код, термін дії банківської картки або 3-значний номер (CVV/CVC) на звороті вашої картки.
Якщо хтось просить у вас оплату або послугу за оформлення Грошової допомоги за пріоритетами:
- Нічого не платіть
- Не поширюйте персональні дані або дані про ваш банківський рахунок
- Негайно завершіть розмову
- Повідомте про інцидент безпечно та конфіденційно через гарячу лінію ERC або Механізм подання скарг та зворотного зв'язку, або до місцевих органів влади чи органів соціального захисту, або до Кіберполіції України: 0-800-505-170 або онлайн: https://cyberpolice.gov.ua(Opens in a new tab/window)(Opens in a new tab/window)
Повідомлення про інцидент допомагає захистити вас та інших і не впливає на ваше право на отримання допомоги.
Гуманітарні організації запитують ваші персональні дані, щоб зрозуміти ваші потреби та ситуацію. Це допоможе гуманітарним організаціям оцінити відповідність отриманню допомоги та безпечно надавати грошову допомогу. Це також допомагає уникнути дублювання (щоб одна й та сама особа не отримувала ту саму допомогу двічі).
ERC дотримується суворих стандартів для захисту ваших персональних даних:
- Ваші дані використовуються лише для гуманітарних цілей.
- Ваші дані зберігаються в захищених системах.
- Доступ до ваших даних мають лише уповноважені співробітники ERC.
- Ваші дані захищені від неправомірного використання або втрати.
Ви маєте право запитати, для чого співробітникам ERC необхідна запитувана інформація, та відмовитися надавати її. Однак, зверніть увагу, що якщо важливої інформації бракує, ERC може не надати допомогу. Наші співробітники повинні чітко та з повагою пояснити наслідки вашої відмови від надання інформації.
Чим відрізняється ГДП від державних виплат або пенсій?
- ГДП – це гуманітарна допомога, тоді як державні виплати – це державна соціальна підтримка. ГДП надається гуманітарними організаціями у відповідь на потреби, пов’язані з війною, і зазвичай має тимчасовий характер. Мета полягає у зменшенні вразливості людей, спричиненої війною.
- Урядові платежі та пенсії надаються Урядом України та управляються переважно Міністерством соціальної політики. Це відповідає національному законодавству та нормативним актам соціального захисту. ГДП має доповнювати, а не замінювати державну підтримку.
Чи впливає отримання ГДП на мої державні виплати?
Ні. Отримання ГДП не зменшує вашу пенсію, не скасовує допомогу ВПО та не впливає на інші державні соціальні виплати. Гуманітарна допомога та державна підтримка – це окремі системи, які можна отримувати одночасно.
Чи можуть особи, які проживають на тимчасово окупованих територіях, отримувати Грошову допомогу за пріоритетами?
Так. Однак, доступність допомоги залежить від умов безпеки, обмежень доступу та наявності безпечних методів доставки допомоги.
Чи може хтось допомогти мені подати заявку, якщо я не можу зробити це самостійно?
Так, якщо вам потрібна допомога, ви можете попросити про допомогу члена сім'ї або довірену особу. Ви також можете звернутися за допомогою до наших співробітників або зв'язатися з місцевою владою чи соціальними працівниками.
Чи можу я отримати ГДП, якщо я вже отримав грошову допомогу раніше?
Іноді, так. Це залежить від виду допомоги, часу, коли ви її отримали, а також вашої поточної ситуації та потреб. Зазвичай, один і той самий вид ГДП не надається двічі одночасно. Ви можете отримати допомогу знову, якщо ваша ситуація змінилася.
Як визначаються суми переказів ГДП?
Розміри Грошової допомоги за пріоритетами визначаються за допомогою процесу, що базується на даних та їх підтвердженні. Це включає аналіз витрат домогосподарств, вартості життя та соціально-економічних умов у різних регіонах.
Розмір Грошової допомоги за пріоритетами адаптується до кожного стратегічного пріоритету (наприклад, проживання поблизу лінії фронту, евакуація або наслідки обстрілу), щоб відобразити загальні потреби, з якими стикаються різні групи населення. Це гарантує, що грошова допомога є справедливою та відповідає контексту.
Як гуманітарні організації визначають критерії участі в програмі?
Гуманітарні організації надають пріоритет людям на основі чітких та узгоджених критеріїв, таких як:
- Безпека та умови проживання
- Розмір домогосподарства та спосіб ведення домашнього господарства
- Переміщення або евакуація
- Пошкодження житла або втрата доходу
- Ситуація в домогосподарстві (наприклад, люди похилого віку, люди з інвалідністю, сім'ї з дітьми)
Це допомагає забезпечити справедливу допомогу, яка базується на потребах.
Чи можу я подати звернення про перегляд рішення, якщо мою заявку не було схвалено?
Так. Якщо ваше домогосподарство не обрали і ви вважаєте, що сталася помилка, ви можете:
- Попросити нас пояснити рішення,зателефонувавши нам на гарячу лінію або скориставшись онлайн-формою
- Надіслати запит на перегляд вашої інформації
- Виправити будь-які невірні або відсутні дані
Ви можете знайти достовірну, актуальну, офіційну інформацію про Грошову допомогу за допомогою сервісу Український гуманітарний інформаційний центр (чат-бот) у Telegram та Viber

У вас є питання, відгук або скарга?

У Естонській раді у справах біженців (ERC) ми високо цінуємо ваші відгуки та серйозно ставимося до всіх скарг. Наш Механізм подання скарг та відгуків (CFM) розроблений для того, щоб надати бенефіціарам, персоналу, партнерам та іншим зацікавленим сторонам безпечний, справедливий та прозорий спосіб висловити занепокоєння щодо наших програм, зобов'язань чи поведінки.

Якщо ви хочете отримати інформацію про програму, дізнатися, як зареєструватися, запросити технічну підтримку або подати відгук чи скаргу, ви можете звернутися на гарячу лінію Естонської ради у справах біженців за номером 0-738-617-998, яка працює з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 12:00. Ви також можете подати свій запит через нашу онлайн-платформу.

Механізм розгляду скарг і зворотного зв’язку (Opens in a new tab/window)

Перевірити статус вашої заявки:

Скористайтеся онлайн-інструментом перевірки статусу заявки, щоб отримати останні оновлення.

Введіть ваш ідентифікаційний податковий номер (IПН).
Введіть ваш номер телефона (який ви вказували при подачі заявки).

Перевірка статусу заявки онлайн (Opens in a new tab/window)

Програма реалізується за підтримки Європейського Союзу, Гуманітарний фонд для України, Міністерства закордонних справ Естонії, та урядом США (через Консорціум Реагування).