Онлайн-реєстрація на отримання гуманітарної грошової допомоги на опалення впродовж зимового періоду

Наразі закрито.
Онлайн реєстрацію на гуманітарну грошову допомогу на опалення для постражлалих від конфлікту мешканців пріоритетних важкодоступних територій Запорізької, Херсонської, Донецької та Луганської областей буде відкрито у неділю 28 вересня, з 9:00 до 18:00.

Естонська Рада у справах Біженців (ERC) запускає програму гуманітарної грошової допомоги на опалення впродовж зимового періоду , щоб підтримати постраждале від війни населення в прифронтових та інших зонах, уражених конфліктом, у Донецькій, Харківській, Херсонській, Луганській та Запорізькій областях. Допомога призначена для придбання твердого палива або оплати послуг з опалення.

Щоб допомога дійшла до тих, хто її найбільше потребує, ERC Україна застосовує критерії вразливості для визначення осіб і домогосподарств, які потребують термінової гуманітарної підтримки. Відповідні домогосподарства отримають одноразову виплату 19 400 грн за зимовий сезон 2025/2026. Виплати будуть здійснюватися через банківський переказ або шляхом отримання готівки в банках чи на пошті.

Реєстрація координується через місцеві громадські канали і також доступна онлайн для людей у важкодоступних районах. Будь ласка, регулярно перевіряйте цю сторінку для оновлень щодо реєстрації та наявності допомоги.

Перевірити статус вашої заявки:

Скористайтеся онлайн-інструментом перевірки статусу заявки, щоб отримати останні оновлення.

  • Введіть ваш ідентифікаційний податковий номер (IПН).
  • Введіть ваш номер телефона (який ви вказували при подачі заявки).
  • Програма спрямована на підтримку малозабезпечених осіб та домогосподарств із соціально-економічною вразливістю, які наразі проживають у прифронтових або інших зонах, постраждалих від війни, у Донецькій, Харківській, Херсонській, Луганській та Запорізькій областях. Допомога призначена для придбання твердого палива або оплати послуг з опалення.

    Щоб допомога дійшла до тих, хто її найбільше потребує, ERC Україна застосовує критерії вразливості для визначення осіб і домогосподарств, які потребують термінової гуманітарної підтримки. Критерії відбору та соціально-економічної вразливості включають такі групи:

    • Домогосподарства з дітьми, очолювані одинокою матір'ю / одиноким батьком
    • Домогосподарства з 3 і більше дітьми до 18 років
    • Домогосподарства, в яких є діти віком до 2 років
    • Домогосподарства, які складаються з людей старшого віку (60+)
    • Домогосподарства з однією або більше особами з особливими потребами (інвалідність та/або хронічні захворювання)

    Всі вразливості повинні бути підтверджені відповідними документами. Відповідність критерію вразливості є обов’язковою умовою для участі, але не гарантує отримання грошової допомоги. Попереднє схвалення базується на інформації, наданій заявником, який представляє домогосподарство у спілкуванні з командою ERC.

  • Домогосподарства, які пройдуть оцінку та верифікацію, отримають одноразову виплату 19 400 грн за зимовий сезон 2025/2026. Сума допомоги буде переказана на рахунок зареєстрованого голови домогосподарства/контактної особи з використанням обраного способу отримання (банківський переказ або отримання готівки через банк чи пошту).

    Щоб забезпечити справедливий доступ та ефективне використання ресурсів, кожне домогосподарство може отримати грошову допомогу на опалення лише один раз за сезон. Домогосподарства, які вже отримали допомогу на опалення впродовж зимового періоду від іншої гуманітарної організації, будуть виключені з програми допомоги на опалення впродовж зимового періоду від ERC. Гуманітарні організації координують свою роботу, щоб уникнути дублювання допомоги між партнерами.

  • ERC, у координації з ООН та іншими гуманітарними організаціями, працює у прифронтових районах з високим рівнем гуманітарних потреб. Інформація про реєстрацію буде доведена до постраждалих спільнот через надійні місцеві канали, такі як лідери громад, місцева влада, центри соціальних служб та місцеві НУО. Якщо ви проживаєте у зонах, постраждалих від війни, і потребуєте допомоги, оновлення щодо наявної гуманітарної підтримки будуть надаватися через ці мережі спільнот.

    Онлайн-реєстрація доступна лише для постраждалих людей, які проживають у важкодоступних районах, охоплених війною, де доступ до гуманітарної допомоги обмежений або неможливий. Дати початку онлайн-реєстрації будуть оголошені заздалегідь – будь ласка, перевіряйте оновлення на цій сторінці.

    Гуманітарна допомога завжди надається безкоштовно. Щоб подати заявку, вам буде необхідно надати особисту інформацію, яка зберігатиметься в безпеці, доступ до неї матимуть лише співробітники ERC, які займаються обробкою вашої заявки. Після подання вами заявки команда ERC перегляне надану інформацію та повідомить вас про рішення протягом 3 тижнів.

У вас є питання, відгук або скарга?

У Естонській раді у справах біженців (ERC) ми високо цінуємо ваші відгуки та серйозно ставимося до всіх скарг. Наш Механізм подання скарг та відгуків (CFM) розроблений для того, щоб надати бенефіціарам, персоналу, партнерам та іншим зацікавленим сторонам безпечний, справедливий та прозорий спосіб висловити занепокоєння щодо наших програм, зобов'язань чи поведінки.

Якщо ви хочете отримати інформацію про програму, дізнатися, як зареєструватися, запросити технічну підтримку або подати відгук чи скаргу, ви можете звернутися на гарячу лінію Естонської ради у справах біженців за номером 0-738-617-998, яка працює з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 12:00. Ви також можете подати свій запит через нашу онлайн-платформу.

Програма реалізується за підтримки Європейського Союзу, Гуманітарним фондом для України (ГФУ/UHF), Міністерства закордонних справ Естонії, та урядом США (через Консорціум Реагування).
  • Ukraine
  • Winterisation